Despachadores Virtuales con Inteligencia Artificial
Revoluciona tu operación de instalaciones y reparaciones de fibra óptica. Automatiza la coordinación con técnicos y clientes con IA conversacional disponible 24/7/365.
Confiado por empresas de telecomunicaciones en Chile
¿Por qué elegir un Despachador Virtual?
Descubre las ventajas competitivas que transformarán tu operación
Disponibilidad 24/7/365
Tu despachador virtual nunca duerme, nunca se enferma y nunca toma vacaciones.
1000+ Llamadas Simultáneas
Gestiona múltiples conversaciones al mismo tiempo sin perder calidad.
Gestión Multicanal
Integración con WhatsApp, llamadas telefónicas y SMS para máxima efectividad.
Mejora en Tasas de Éxito
Aumenta tus porcentajes de instalación y reparación con seguimiento proactivo.
Validación Automática
Confirma productos, servicios y materiales antes de cada visita técnica.
Reducción de Costos
Elimina costos de contratación, capacitación y beneficios de personal.
Tecnología de Última Generación
Potencia tu operación con las herramientas más avanzadas del mercado
IA Conversacional Avanzada
Procesamiento de lenguaje natural que entiende contexto y matices de cada conversación.
- Comprensión contextual
- Respuestas naturales
- Aprendizaje continuo
Integración Telefónica
Sistema de llamadas automatizadas con reconocimiento de voz y síntesis de habla.
- Llamadas salientes
- IVR inteligente
- Grabación de llamadas
WhatsApp Business API
Gestión multicanal con mensajería instantánea para mejor experiencia del cliente.
- Mensajes automáticos
- Respuestas rápidas
- Multimedia
Validación de Materiales
Confirmación automática de productos, servicios y materiales necesarios.
- Inventario en tiempo real
- Alertas de faltantes
- Optimización de rutas
Scheduling Inteligente
Asignación óptima de técnicos basada en ubicación, disponibilidad y especialización.
- Optimización de rutas
- Gestión de agenda
- Reprogramación automática
Reportes en Tiempo Real
Dashboard con métricas clave y KPIs para tomar decisiones informadas.
- Métricas de rendimiento
- Análisis predictivo
- Exportación de datos
Casos de Uso Reales
Aplicaciones prácticas que generan resultados medibles
Instalaciones de Fibra Óptica
Coordinación integral de instalaciones domiciliarias mediante agendamiento inteligente, validación automática de factibilidad técnica y seguimiento en tiempo real del técnico, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos para el cliente final.
Reparaciones Domiciliarias
Gestión optimizada de órdenes de reparación con pre-diagnóstico digital avanzado, asignación prioritaria de técnicos especialistas según la falla y actualizaciones de estado automáticas para mantener al cliente informado en todo momento.
Confirmación de Citas
Sistema omnicanal de confirmación de citas mediante llamadas de voz neuronal y mensajería instantánea, diseñado para maximizar la tasa de contacto, reprogramar automáticamente en caso de conflicto y reducir drásticamente las visitas fallidas.
Seguimiento Post-Servicio
Implementación de encuestas de satisfacción inmediatas y análisis de sentimiento automatizado para detectar proactivamente problemas de calidad, gestionando reclamos de forma automática para asegurar la mejora continua del servicio.
Mantenimiento Preventivo
Programación predictiva de visitas de mantenimiento basada en análisis de telemetría de red, asegurando la disponibilidad de equipos y materiales necesarios antes de la visita para evitar interrupciones en el servicio del cliente.
Actualización de Servicios
Gestión proactiva de campañas de upgrade y renovación tecnológica, coordinando la logística de entrega de nuevos equipos y la visita técnica necesaria, optimizando los tiempos de instalación y asegurando la correcta adopción del nuevo servicio.
Calcula tu Retorno de Inversión
Descubre cuánto puedes ahorrar con TelcoLab
- ❌ 1 despachador(es) necesario(s)
- ❌ Horario limitado
- ❌ Vacaciones y licencias
- ❌ Capacitación constante
- ✅ Capacidad ilimitada
- ✅ Disponible 24/7/365
- ✅ Sin vacaciones ni licencias
- ✅ Actualización automática